Preguntas y respuestas

Hacemos un servicio completo, revisando cada detalle — desde el motor y la batería hasta los radios, la cadena y los frenos. Corregimos el desgaste antes de que pare la bici, y la devolvemos en perfecto estado.

Somos especialistas en bicis de carga, pero reparamos todas las marcas de bicis de carga y eléctricas — sin importar dónde la compraste. Babboe, Bullitt, Muli, Yuba, Cargobike, Riese & Müller, Humber y más.

Sí. Con nuestro taller móvil reparamos tu bici en tu propia puerta en toda Malmö — o puedes dejarla en la tienda de Mariedalsvägen 46.

Por supuesto — es justo lo que mejor hacemos. Nos ocupamos de todo, desde reparaciones sencillas y pinchazos hasta el motor, la batería y la electrónica, tanto en bicis de carga como en eléctricas normales.

Lo más fácil es a través de Reservar cita en la página de inicio, o llámanos al 073-630 69 03. Encontramos una hora que te venga bien — en el taller o donde estés.

La bici se restaura a un estado mejor que el original. Se desmonta por completo, se repinta, se repara y se vuelve a montar. La calidad de los componentes se mejora y se adapta a las tendencias actuales.

Se solucionan los posibles fallos. Se desmonta la bici (entera o en parte), se repara y se vuelve a montar — el rendimiento mejora notablemente y se cambian las piezas necesarias.

Con gusto. Trae tu bici vieja y le damos nueva vida — bueno para ti y bueno para el medio ambiente. Con tu propia bici creamos con gusto algo nuevo y diferente.

Depende del estado de la bici y de lo amplio que sea el trabajo. Cuando veamos la bici te damos una estimación de tiempo antes de empezar — escríbenos y le echamos un vistazo.

Somos distribuidor oficial de Riese & Müller, Babboe, Muli, Yuba, Humber y Cargobike. Todas las marcas se pueden pedir a través de nosotros — con servicio y garantía en nuestro propio taller.

Sí. Reserva una prueba y te ayudamos a sentir la bici y te recomendamos el modelo, motor y batería adecuados para lo que necesitas.

Es una de nuestras fortalezas. Repasamos cómo y dónde vas a usar la bici — número de niños, carga, distancia y terreno — y te emparejamos con la bici de carga o eléctrica adecuada.

Sí, la garantía del fabricante se aplica a todas las bicis nuevas — Humber, por ejemplo, da 10 años de garantía en el cuadro. El servicio y las gestiones de garantía los hacemos en nuestro taller de Malmö.

Sí. Restauramos bicis clásicas a mano y las vendemos con garantía. Nuestro stock cambia constantemente — escríbenos y te enseñamos las que tenemos ahora mismo.

La misma que nuestra restauración: 1 año de garantía en restauración total y 3 meses de garantía en restauración parcial. Cada bici es única y está revisada en nuestro taller.

Sí. Nos ocupamos de toda vuestra flota de bicis con servicio planificado y mantenimiento continuo a un coste mensual o trimestral previsible — en vez de reparaciones de urgencia caras. Un contacto fijo para toda la flota.

Para clientes empresa acordamos un tiempo de respuesta garantizado para casos urgentes, de modo que una bici averiada no quede parada semanas y vuestra actividad siga rodando.

Sí. Nuestro taller móvil va donde están vuestras bicis — el almacén, el patio o la guardería. Nunca tenéis que llevarlas ni recogerlas.

Por supuesto. Como distribuidor oficial os ayudamos a elegir las bicis de carga adecuadas para la tarea y montamos una flota que dura — con servicio y garantía con nosotros.

Con la rotulación, cada bici de carga se convierte en publicidad móvil — vuestro logo, vuestros colores y vuestra identidad en los lados, el frente y la tapa del cajón. Ofrecemos desde una rotulación completa hasta un logo y adhesivos más sencillos.

Sí. Rotulamos las bicis nuevas que compráis con nosotros y personalizamos vuestra flota actual para que todas las bicis tengan el mismo aspecto profesional.

Por supuesto. Cambiamos las partes dañadas o rotulamos de nuevo todo el cajón para que la flota luzca como el primer día. Además, el vinilo protege el cajón de rayones, suciedad y rayos UV.

Trabajamos con cita previa para ofrecer un servicio eficiente y de calidad a todos los clientes. Por eso se aplica una política de cancelación con al menos 48 horas de antelación, contadas desde que el cliente y el taller confirman la hora y la fecha.

En cancelaciones con menos de 48 horas de antelación, o si el cliente no se presenta sin avisar, se aplica una tarifa de cancelación de 720 SEK. La tarifa cubre el tiempo de trabajo reservado y la disponibilidad del personal, además del hueco que se podría haber dado a otro cliente.

Santa Lucía Cyklar AB